Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da Produtos do Porto estamos comprometidos com a sua satisfação. Se você não estiver satisfeito com sua compra, faremos o possível para corrigir o problema.

Condições para Troca ou Devolução

Para troca ou devolução, o produto deverá estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado de todos os acessórios. Garantimos a troca ou devolução em até 7 dias após a coleta, conforme previsto na lei do consumidor.

Prazos

Você pode solicitar uma troca ou devolução dentro de 7 dias após a coleta do produto.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco: contato@produtosdoporto.com.br para receber um código de rastreamento para a devolução do produto. Após a coleta e verificação, procederemos com a troca ou reembolso.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação o mais rápido possível.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados ​​dentro de [número de dias] após a aprovação da devolução. O valor será calculado para o mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

Exceções

Alguns produtos não serão alternativos para troca ou devolução, como produtos personalizados ou íntimos. Consulte nossa equipe para mais informações.

Contato

Para suporte relacionado a trocas, devoluções ou reembolsos, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento:  Seg a sex, das 09h às 18h.
Contato:  (11) 9 7077-9745 
E-mail:  contato@produtosdoporto.com.br
CNPJ:  48.139.835.0001-53
Endereço:  Avenida Atlântica, 469 A, Socorro, CEP: 04768-000, São Paulo/SP.